Preguntas frecuentes
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Preguntas recomendadas
Crear tu cuenta en Caraving es muy sencillo, sigue estos pasos:
- Accede a la opción “Regístrame”: Puedes hacerlo desde la página principal o directamente a través de este enlace.
- Rellena el formulario: Completa los campos con tu email, nombre, apellidos, contraseña, confirmar contraseña y fecha de nacimiento. ¡Asegúrate de que toda la información sea correcta!
- Acepta nuestros términos y condiciones: Marca la casilla de aceptación de términos y luego haz clic en el botón “Regístrame”.
- Verifica tu cuenta: Recibirás dos emails. Uno será para darte la bienvenida, y el otro contendrá un enlace de verificación. Debes hacer clic en ese enlace para activar tu cuenta.
- Enlace de verificación: Por motivos de seguridad, el enlace que te enviamos tiene una validez de 30 minutos. Si expira, deberás restablecer tu contraseña utilizando la opción “¿Has olvidado tu contraseña?”. Para más detalles, consulta nuestro artículo de ayuda: “Restablecer tu contraseña”.
Si tienes alguna duda o problema durante el proceso, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Detrás de cada alquiler hay un Anfitrión, una persona real que puede proporcionarte toda la información necesitas conocer para sentirte como en casa. Pueden interactuar con los Viajeros de diferentes formas.
Casi todas las personas pueden ser Anfitriones y alquilar su vehículo caravaning a través de Caraving. Registrarse y publicar un anuncio de alquiler de caravanas y autocaravanas es totalmente gratuito. Se espera que todos los Anfitriones cumplan con nuestros estándares de calidad en todo momento.
Anfitriones de vehículos caravaning
Requerimos a todos los Anfitriones que ofrecen vehículos caravaning para alquilar que cumplan con nuestros requisitos básicos de calificación general, tasa de respuesta, cancelaciones y aceptación de reservas, y también les requerimos a los Anfitriones que cumplan con nuestros Términos y Condiciones de Servicio, Términos y Condiciones Adicionales y todas nuestras Políticas. Al reservar un vehículo caravaning en Caraving, los Viajeros pueden leer la página de perfil del Anfitrión o las reseñas de reservas anteriores para saber qué esperar del Anfitrión, como los idiomas que hablan, su tasa de respuesta y si estarán en el mismo lugar o cercano durante el alquiler.
Los Anfitriones pueden publicar una amplia variedad de vehículos caravaning para alquiler, como caravanas, autocaravanas, furgonetas camper van, motorhomes, y otras opciones que se irán incorporando a la plataforma Caraving. A algunos Anfitriones que están en el lugar o cerca, les gusta recibir a los Viajeros personalmente cuando llegan. Otros les proporcionarán a los Viajeros toda la información que necesitan conocer para registrarse y acceder por sí mismos. Los Viajeros siempre pueden y deben ponerse en contacto con el Anfitrión si tienen alguna pregunta antes o durante su alquiler.
Los detectores de humo y monóxido de carbono (CO) son elementos de seguridad que salvan vidas. Por eso, tenemos como misión animar a los Anfitriones a instalar estos detectores en su vehículo caravaning (caravana, autocaravana, etc.), probarlos regularmente e informar en la descripción del anuncio que cuentas con estos elementos de seguridad.
También animamos a todos los Anfitriones disponer de manta ignífuga y extintor contra incendios homologados y en buen estado en los vehículos caravaning.
Por favor, consulta las leyes locales para conocer los requisitos aplicables sobre estas medidas de seguridad.
Aunque animamos a los Anfitriones a instalarlos, en este momento no requerimos como obligatorio la confirmación de que hayan sido instalados.
La información sobre si un vehículo caravaning cuenta o no con estas medidas de seguridad que los Viajeros esperan tener, se podrá ver en la página de cada anuncio.
Los Anfitriones pueden añadir o actualizar estos detalles desde la sección de Comodidades de su anuncio, en el apartado de Seguridad.
Ser Anfitrión de un vehículo caravaning (caravana, autocaravana, etc.) para alquilar conlleva ciertas responsabilidades. Aquí tienes algunos consejos de seguridad para ayudarte en el camino.
Interactúa de manera inteligente
Siempre realiza los pagos, cobros y comunicaciones con los Viajeros a través de Caraving. Utiliza nuestro sistema de mensajería interno para conocer a tus Viajeros y compartir expectativas sobre el viaje o tu vehículo caravaning.
Lee los perfiles y las reseñas/valoraciones de tus posibles Viajeros, busca números de teléfono e emails verificados. Si tus potenciales Viajeros no tienen verificaciones en su perfil, puedes pedirles que completen algunas de ellas antes de Pre-aceptar la petición (Opción válida solo para anuncios con la opción de Petición de Reserva).
Tu pones tus Normas
Completar tus Normas del Vehículo caravaning (caravana, autocaravana, etc.) ayuda a los Viajeros a saber qué esperar. Incluye cualquier cosa que desees que las personas sepan antes de reservar, como si se permite fumar (o dónde), si hay prohibiciones de uso de alguna comodidad (cocina interior, ducha, wc, etc.), o si los Viajeros deben quitarse los zapatos antes de entrar.
Establece requisitos para tu anuncio
Puedes requerir que los Viajeros completen ciertas verificaciones antes de reservar, como la verificación de su identidad.
Añadir una Fianza (depósito de seguridad) a tu anuncio también puede ayudarte a protegerte en caso de daños, como por ejemplo derramar vino en sofá.
Recuerda: En una situación de emergencia, o si tu seguridad personal está amenazada, comunícate de inmediato con la policía o los servicios de emergencia antes de contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Cuando buscas una caravana o autocaravana en Caraving, puedes limitar las opciones utilizando los filtros y leyendo las descripciones de los anuncios para verificar si serían adecuados para tu viaje.
Para buscar un vehículo caravaning:
- Introduce tu destino, fechas y cantidad de Viajeros en el buscador de caravanas y autocaravanas de la página de inicio. En destino puedes buscar por nombre del camping, localidad, provincia o comunidad autónoma.
- Haz clic en Buscar.
- Si lo deseas, puedes utilizar los filtros para limitar tus opciones (rango de precios, comodidades y mucho más). Haz clic en Más filtros para ver todos los filtros que tenemos disponibles para afinar tu búsqueda.
- Desplázate por los anuncios o usa el mapa para buscar anuncios publicados en la ubicación que desees.
- Haz clic en un anuncio para ver toda su información. Para conocer más sobre ese anuncio, lee la descripción, consulta las comodidades disponibles, revisa las Normas del Propietario y mira las reseñas y valoraciones de otros Viajeros.
- Si tienes alguna pregunta que hacerle, envíale un mensaje al Anfitrión. Alternativamente, si estás listo para reservar, hazle una Petición de Reserva al Propietario del anuncio (o utiliza la Reserva instantánea si el Propietario tiene activada esta opción).
También puedes guardar las caravanas y autocaravana que más de gustan en tu lista de deseos para tenerlos a mano en cualquier momento o para compartirlos con tus amigos.
Lo primero sería hacer una búsqueda desde la página principal por destino, fechas y cantidad de viajeros para poder identificar en la lista de resultados cuales aceptan Peticiones de Reserva y cuál Reservas Instantáneas. Para identificarlos rápidamente, hemos añadido el icono de un rayo amarillo junto al precio por noche en aquellos anuncios que aceptan Reservas Instantáneas. De esta forma sabrás que aquellos anuncios que no tienen un rayo amarillo junto al precio por noche, son los que aceptan Peticiones de Reserva.
Una vez localizados los que aceptan Peticiones de Reserva:
- Entra en el anuncio para ver toda su información y reseñas.
- Si usas un pc, en el margen derecho de la pantalla verás un cuadro con las fechas de la reserva y cantidad de viajeros y a continuación el botón "Petición de Reserva". En el supuesto de estar usando un smartphone, verás ese mismo botón en el pie de la página.
- Una vez revisadas las fechas, viajeros, precios y las normas del Anfitrión, ya podrías hacer clic en el botón "Petición de Reserva". Aún no tendrás que hacer ningún pago.
- En la siguiente pantalla te damos la oportunidad de volver a revisar todos los datos de la reserva, política de cancelación, normas del Propietario, etc. que tendrás que aceptar para enviar tu petición al Anfitrión. También encontrarás un espacio donde poder escribir al Anfitrión presentándote y preguntarle las dudas que puedas tener. Pulsa sobre el botón "Petición de Reserva" para enviar la petición al Anfitrión. Aún no tendrás que hacer ningún pago.
- Al enviarla, dicha petición quedará en estado "Pendiente" hasta que el Anfitrión la Pre-acepte o envíe una Oferta Especial. Tranquilo, aún no se te cobrará nada, ni tendrás obligación de pagarla aunque el Anfitrión la Pre-acepte. Sigue buscando otros vehículos caravaning ya que el Anfitrión podría rechazarla o simplemente tardar en contestar.
- El Anfitrión puede Pre-aceptarla, enviar una Oferta Especial (en este la petición también quedaría en estado Pre-aceptada) rechazarla, o podría no contestar.
Pre-aceptada: Date prisa en aceptar la reserva para que esta quede confirmada para ti. Ten en cuenta que el Anfitrión sigue recibiendo Peticiones de Reserva de otras personas y alguien se te podría adelantar si aceptan la suya antes que tú.
Pre-aceptada con Oferta Especial: El Anfitrión, tras hablarlo con el Viajero, le podría enviar una mejor oferta o añadir el importe de algún servicio adicional que el Viajero le haya solicitado y la Petición quedaría en estado "Pre-aceptada". El Viajero tiene 24 horas para aceptar esa Oferta Especial confirmándola realizando el pago de la misma. Pasado ese tiempo se perderá la Oferta Especial aunque seguirá Pre-aceptada con su precio original. Date prisa en aceptar la reserva para que esta quede confirmada para ti y no perderla como en el caso anterior de "Pre-aceptada".
Rechazada: El Viajero tendrá que buscar otro vehículo caravaning que reservar.
Anfitrión no contesta: El Anfitrión cuenta con 24 horas para Pre-aceptar, enviar una Oferta Especial o rechazar la petición. Si pasado ese tiempo, el Anfitrión no ha tomado acción, esta petición pasaría a estado caducada. Por eso recomendamos no dejar de buscar y guardar en tu "Lista de Deseos" otras opciones que te gusten, por si llegado el momento tienes que buscar un vehículo caravaning alternativo.
Puedes ver en todo momento el estado de tus peticiones desde "Viajes" - "Peticiones pendientes".
Lo primero será hacer una búsqueda de caravanas y autocaravanas desde la página principal anotando el destino, fechas y cantidad de Viajeros para ver qué vehículos caravaning hay disponibles según esos criterios de búsqueda utilizados.
- Identifica los anuncios que aceptan "Reservas Instantáneas".
- Una vez que te hayas decidido, haz clic en el botón "Reserva Instantánea" (aún no se te cobrará nada).
- Revisa los datos de la Reserva que vas a realizar, escríbele un mensaje al Anfitrión presentándote para que te conozca un poco mejor.
- A continuación selecciona tu forma de pago preferida (tarjeta de débito y crédito o Paypal). Si seleccionas el pago con tarjeta, simplemente añade los datos de la tarjeta con la que vas a realizar el pago. Si seleccionas como forma de pago Paypal, serás redirigido a la página segura de Paypal para que te identifiques con tus datos de acceso y continuar con el pago seguro.
- Si seleccionaste pagar con tarjeta, solo te queda "aceptar" las condiciones y proceder con el pago haciendo clic en el botón "Aceptar y continuar". En este momento sí se te hará el cobro por el total de la reserva y la reserva quedará confirmada.
La Fianza no se te cobrará durante el proceso de reserva.
Si todo ha ido bien con el pago, tu reserva de alquiler de caravana o autocaravana se habrá confirmado automáticamente en ese mismo instante y ambos recibiréis un email con la confirmación.
En el momento en el que queda confirmada la reserva, ambos tendréis acceso a los datos de contacto de la otra parte y la dirección exacta se hará visible.
Valoraciones y reseñas en Caraving
En Caraving, el sistema de valoraciones y reseñas está diseñado para promover la confianza y la transparencia entre Anfitriones y Viajeros. Después de cada alquiler, ambas partes tienen la oportunidad de evaluarse mutuamente, lo que contribuye a mantener altos estándares de calidad en la plataforma.
Proceso de Valoración
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Período para escribir una reseña: A partir del minuto siguiente de la hora de salida establecida en el anuncio, tanto el Viajero como el Anfitrión disponen de un plazo de 14 días para escribir su reseña. Durante este período, es posible modificar la reseña si es necesario.
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Visibilidad de las reseñas: Las reseñas permanecen ocultas hasta que ambas partes las hayan completado. Una vez que tanto el Viajero como el Anfitrión hayan escrito sus reseñas, estas se harán visibles y públicas en el sitio web. Si solo una de las partes escribe su reseña y la otra no lo hace dentro del plazo de 14 días, la reseña escrita se publicará automáticamente al finalizar este período.
Cómo crear una reseña:
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Accede a tu cuenta: Inicia sesión en Caraving.
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Navega a la sección "Reseñas": Ahí podrás ver tanto las reseñas que has recibido, las que has escrito y las que tienes pendiente por escribir.
También podrás hacerlo desde la reserva.
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Selecciona la reserva: Encuentra la reserva que deseas evaluar.
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Escribe tu reseña: Haz clic en "Escribir reseña" y completa el formulario proporcionando una calificación y comentarios detallados sobre tu experiencia.
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Enviar reseña: Una vez finalizada, envíala para que sea visible según las condiciones mencionadas anteriormente.
Importancia de las reseñas:
Las reseñas ayudan a la comunidad de Caraving a tomar decisiones informadas y a mantener altos estándares de calidad en la plataforma. Se recomienda proporcionar comentarios honestos y constructivos para beneficiar a futuros usuarios.
Para más detalles, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Sabemos lo mucho que cuidas tu caravana o autocaravana y por eso te gusta elegir quién puede alquilarla y quién no.
Para poder elegir a tus Viajeros, NO utilices nunca la opción de Reserva Instantánea, ya que de esta forma, una vez que el Viajero realiza la reserva y paga, esa reserva quedará confirmada y cancelar una reserva confirmada generará unos gastos de cancelación o penalización.
Para poder seleccionar a los Viajeros, tendrás que utilizar la opción "Petición de Reserva". De esta forma, cuando recibes una Petición, podrás utilizar nuestro sistema de mensajería interno para comunicarte con él y conocerle mejor para poder tomar la mejor decisión.
Pregúntale todo lo que necesites saber para determinar si es el tipo de persona a quién sí le alquilarías tu caravana. También podrás pedirle que verifique, a través de Caraving, sus datos de contacto o documentación si no lo ha hecho aún.
Si te parece una persona correcta para el alquiler, Pre-acepta la Petición de Reserva para que el Viajero la pueda confirmar realizando el pago de la misma. También podrías enviarle una Oferta Especial, quedando así Pre-aceptada automáticamente.
De lo contrario, si por algún motivo consideras que no es la persona más adecuada para alquilarle tu vehículo caravaning, simplemente rechaza la Petición de Reserva. Tranquilo, rechazar una Petición de Reserva no conlleva ningún tipo de penalización.
El instinto no suele fallar, sigue tu instinto.
Hemos agrupado toda la información sobre las Políticas de Cancelación de los Anfitriones junto a la de los Viajero en la página de Políticas de Cancelación Caraving. Ahí encontrarás tanto las penalizaciones por dejar caducar peticiones de reserva, como las penalizaciones por cancelar reservas confirmadas.
Somos conscientes de que los imprevistos suceden y en ocasiones muy poco frecuentes los Anfitriones se ven en la obligación de cancelar alguna reserva que ya tenían confirmada. También sabemos de los trastornos que esas cancelaciones ocasionan a los Viajeros y la pérdida de confianza en Caraving que esto puede generar.
Es por eso que desde Caraving, para poder ofrecer mayor confianza y seguridad en las reservas de nuestros Viajeros, a los Anfitriones que cancelen reservas confirmadas o se les considere responsables de una cancelación, esta podría ocasionarle unos gastos (penalización). Antes de cancelar una reserva desde la cuenta del Anfitrión, si como Anfitrión consideras que no es responsable de dicha cancelación, debes llamar a nuestro servicio de atención al cliente para exponer la situación.
Recuerda que el hecho de rechazar una Petición de Reserva no se considerará una cancelación y no generará penalización alguna para el Anfitrión.
Para mantener la buena reputación y salud de la Plataforma web, Caraving también se penalizará al Anfitrión cuando deje caducar Peticiones de Reserva. Para no ser penalizado por este motivo, el Anfitrión tan solo deberá Pre-aceptar, Rechazar o enviar Una Oferta Especial al Viajero en el plazo estipulado.
Si desde Caraving y según nuestro criterio, determinamos que existe un exceso de cancelaciones de reservas o peticiones caducadas de manera injustificada, trastornando así los planes de los Viajeros, tanto la cuenta de usuario de Anfitrión como todos sus anuncios podrán ser desactivados.
Podrás ver todas las penalizaciones y plazos en la página de Políticas de Cancelación de Caraving.
Los cupones de descuento son una herramienta de marketing muy eficaz que puede incrementar significativamente tus alquileres y, en consecuencia, tus ingresos. Crear un cupón de descuento es un proceso sencillo. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo:
- Accede a tu Cuenta de Usuario: Inicia sesión en tu cuenta de usuario.
- Haz Clic en tu Imagen de Perfil: Dirígete a tu imagen de perfil y haz clic en ella.
- Selecciona "Cupones Descuento" en el Menú: En el menú desplegable, elige la opción "Cupones Descuento".
- Crear un Nuevo Cupón: Haz clic en el botón "Nuevo" para comenzar a crear un nuevo cupón de descuento.
- Código del Cupón: Añade un código alfanumérico o una combinación de palabras separadas por un guión bajo "_". Ejemplos de cupones: XHJ35D7, PROMO10, PROMO_VERANO, BLACK_FRIDAY.
- Tipo de Descuento: Selecciona entre un descuento de importe fijo o un porcentaje sobre el precio.
- Moneda: Escoge la moneda en la que se aplicará el descuento (Euro, Dólar, etc.).
- Valor del Descuento: Introduce el valor numérico del descuento sin símbolos (€ o %).
- Importe Mínimo para Aplicar el Cupón: Establece un importe mínimo de la reserva para que el cupón sea válido.
- Límite por Usuario: Indica la cantidad de veces que un mismo usuario puede utilizar el cupón.
- Límite por Anuncio: Define cuántas veces se puede aplicar el cupón en cada uno de tus anuncios.
- Fecha de Inicio: Selecciona la fecha de inicio de la validez del cupón.
- Fecha de Fin: Selecciona la fecha de expiración del cupón.
- Público: Decide si el cupón será visible para todos los usuarios en la página de reserva (SI) o solo para aquellos a quienes tú se lo hayas entregado (NO).
- Estado: Elige si el cupón estará activo o inactivo. Puedes activar o desactivar cualquier cupón en cualquier momento.
- Enviar: Finalmente, pulsa el botón "Enviar" para completar la creación de tu cupón de descuento.
Optimiza tus estrategias de marketing y maximiza tus ganancias con la implementación efectiva de cupones de descuento.
¡Empieza hoy mismo!
Para verificar tu número de teléfono en Caraving, solo sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta: Inicia sesión en Caraving utilizando tus credenciales (nombre de usuario y contraseña).
- Dirígete a tu perfil: Una vez dentro de tu cuenta, haz clic en tu foto de perfil o nombre de usuario y selecciona la opción “Cuenta”.
- Accede a la sección “Personal”: Dentro de tu cuenta, selecciona la pestaña que dice “Personal” para gestionar tus datos.
- Edita tu número de teléfono: Desplázate hasta la opción “Teléfono” y haz clic en el botón “Editar”.
- Introduce tu número: Elige tu país, introduce tu número de teléfono móvil y luego haz clic en “Enviar código de verificación”. Asegúrate de tener tu teléfono a mano porque recibirás un SMS con un código.
- Introduce el código: Cuando recibas el SMS, introduce el código de verificación en el campo que aparecerá en la web.
- ¡Listo! Si todo ha salido bien, tu número de teléfono quedará verificado automáticamente. Recuerda que tu número solo será visible para el Viajero o el Anfitrión una vez que se haya confirmado una reserva.
Aviso para Anfitriones: Este es un requisito fundamental para poder publicar tu anuncio. Si no verificas tu número de teléfono, tu anuncio nunca podrá ser verificado por Caraving.
Si tienes alguna duda o algún paso no te queda claro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
En Caraving, queremos que nuestros usuarios se sientan seguros y confiados al interactuar entre ellos, ¡y qué mejor manera de lograrlo que mostrando quién eres! Añadir tu foto de perfil es muy fácil, y aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
- Accede a tu cuenta Caraving: Primero, inicia sesión con tus credenciales para poder gestionar tu perfil.
- Ve a tu perfil: Haz clic en tu foto de perfil o en tu nombre de usuario y luego selecciona la opción “Cuenta”.
- Selecciona “Fotos de perfil”: Una vez dentro de la sección de tu cuenta, busca y haz clic en la opción “Fotos de perfil”.
- Sube tu foto: Ahora, solo tienes que hacer clic en el botón “Subir archivo” y seleccionar la imagen que deseas utilizar como tu foto de perfil. ¡Y listo! Ya estás mostrando tu mejor versión a los demás usuarios.
Si tienes algún problema al subir tu foto, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos, y te asistiremos en lo que necesites.
Antes de que puedas publicar un anuncio en Caraving, hay algunos pasos que debes completar para garantizar la seguridad y confianza dentro de nuestra comunidad. ¡No te preocupes! Son pasos sencillos que te ayudarán a que todo esté listo:
- Verifica tu email: Es muy importante que verifiques tu dirección de correo electrónico para poder utilizar todas las funciones de Caraving. Si no estás seguro de cómo hacerlo, te invitamos a leer el apartado Nº5 de nuestro artículo de ayuda: “Cómo creo mi cuenta en Caraving”.
- Verifica tu número de teléfono: Para asegurar que los Anfitriones y Viajeros puedan contactarse de manera segura una vez confirmada una reserva, es necesario verificar tu número de teléfono. Te lo explicamos en detalle en el artículo: “Cómo verifico mi número de teléfono”.
- Añade una foto de perfil: ¡Queremos que muestres tu mejor versión! Añadir una foto de perfil te ayudará a generar confianza entre los usuarios. Te mostramos cómo hacerlo en el artículo: “Cómo añadir mi foto de perfil en Caraving”.
Completa estos pasos y estarás listo para publicar tu primer anuncio. Si tienes cualquier duda durante el proceso, recuerda que estamos aquí para ayudarte. ¡Disfruta la experiencia en Caraving!
Si quieres alquilar tu caravana o autocaravana en Caraving, ¡estás en el lugar correcto! A continuación, te explicamos paso a paso cómo crear tu anuncio de manera sencilla.
1. Crea tu cuenta en Caraving
Lo primero que necesitas es tener una cuenta en nuestra plataforma. Si aún no la tienes, crea tu cuenta Caraving en pocos minutos. Una vez lista, inicia sesión con tu usuario y contraseña.
2. Accede a la opción "Crear Anuncio"
Una vez dentro de tu cuenta, verás el botón “Crear Anuncio” en la parte superior de la página principal. Haz clic en él y sigue el proceso guiado. En la siguiente pantalla, selecciona de nuevo “Crear Anuncio” y pulsa “Siguiente” para comenzar a rellenar los detalles de tu vehículo.
3. Rellena la información de tu anuncio
Caravana y Viajeros
¿Qué alquilas? Elige si estás alquilando una caravana o autocaravana.
¿Cómo la alquilas? Tienes dos opciones:
Instalada en camping: Si ya está fija en un camping.
Te la llevo al camping: Si tienes que llevarla al camping en las fechas de la reserva.
¿Los viajeros pueden usar todas las comodidades? Marca "Sí" o "No", dependiendo de qué accesorios permitas usar, como cocina, ducha, etc.
Viajeros: Indica cuántas personas pueden dormir cómodamente.
Ambientes: Selecciona la cantidad de ambientes que tiene tu vehículo.
Distribución de camas: Especifica cuántas camas tiene y dónde están ubicadas.
Cuarto de baño: Si el baño está completo (con ducha, lavabo y WC), selecciona 1. Si no, selecciona 0,5.
Una vez rellenados estos campos, pulsa “Guardar” y pasa al siguiente apartado.
Ubicación
Dirección: Añade la dirección donde se encuentra actualmente tu caravana. Al seleccionarlo en el desplegable, se completará automáticamente el resto de datos de la dirección.
Radio de búsqueda: Indica en kilómetros el área en la que te ofreces a llevar tu vehículo. Esto ayudará a los Viajeros a encontrarte si buscan dentro de ese radio de kilómetros alrededor de la dirección añadida.
Instrucciones de llegada: Si los viajeros necesitan instrucciones específicas para llegar al camping, puedes anotarlas aquí.
Haz clic en “Guardar” para avanzar al apartado siguiente.
Descripción del anuncio
Este es el momento para brillar. Crea un título atractivo y una descripción detallada. Explica qué hace especial tu caravana, los campings donde puedes llevarla y cualquier otra información importante para los viajeros.
Nombre completo de los campings: En este apartado, es recomendable incluir el nombre completo del camping (asegurándote de que contenga la palabra "Camping"), seguido de la localidad y provincia a la que pertenece. Esto hará que tu anuncio sea más fácil de encontrar cuando un Viajero haga una búsqueda en Google, Yahoo o cualquier otro buscador web.
Organiza la información de manera clara, separando los campings que no requieren ningún suplemento de kilometraje por el Servicio de Entrega de aquellos que sí lo tienen. Para los campings con suplemento, indica directamente el coste adicional en la descripción.
Especificar los precios en este apartado te permitirá evitar cálculos constantes y consultas repetitivas por parte de los Viajeros, ahorrando tiempo tanto a ellos como a ti como Anfitrión. De este modo, la información quedará clara desde el principio, facilitando la toma de decisiones y agilizando el proceso de reserva.
Pulsa “Guardar” y avanza a Más Información.
Más Información
Selecciona las comodidades disponibles en tu vehículo (aire acondicionado, calefacción, etc.). No olvides revisar las Normas del Anfitrión y, cuando todo esté listo, guarda los cambios.
Fotos
Sube imágenes de tu caravana o autocaravana. Recuerda que las fotos no deben superar los 2 MB. Si tus fotos tienen un peso superior o tienes algún problema al subirlas, ¡contáctanos y te ayudaremos rápidamente! Podrás organizarlas como prefieras una vez subidas.
Pulsa “Guardar” y pasa al siguiente paso.
Vídeo
Si tienes un vídeo de tu vehículo en YouTube, solo necesitas añadir el enlace. Si no tienes canal de YouTube, puedes enviarnos el vídeo y lo subiremos en nuestro canal para que lo utilices en tu anuncio.
Guarda los cambios y sigue con el apartado de Reserva.
Reserva
Tipo de Reserva
Puedes elegir entre “Petición de Reserva” o “Reserva Instantánea”. Si eres nuevo, te recomendamos empezar con la Petición de Reserva.
Política de Cancelación
Haz clic en el ícono de información (i) para conocer nuestras políticas de cancelación y elige la que mejor se adapte a ti.
Cuando termines, guarda y pasa a Disponibilidad.
Disponibilidad
Días de aviso: Indica cuántos días necesitas para preparar una reserva. Por ejemplo, si seleccionas 3 días, no recibirás reservas de última hora y solo recibirás peticiónes a partir de 3 días en adelante.
Llegada a partir de: Te recomendamos seleccionar la opción Flexible que tomará las 15:00h como referencia para calcular las políticas de cancelación.
Salida antes de: Selecciona una hora razonable para desmontar la caravana, como las 10:00 o 11:00. Recuerda que las reseñas y la opción de crear una disputa se activan a la hora de salida seleccionada aquí, por lo que es ideal estar los dos presentes.
Estancia mínima y máxima: Indica el número de noches mínimo y máximo que aceptas.
Haz clic en Guardar para pasar al último apartado.
Precios
Especifica el precio por noche en temporada baja (como invierno) y el precio por fin de semana tambien de temporada baja. Recuerda que podrás ajustar precios especiales para puentes y temporadas altas más adelante desde el Calendario.
Si no sabes qué precio ponerle a tu caravana, hemos creado el artículo "Cómo establecer el precio ideal para alquilar tu caravana" que te servirá de guía para poder calcular tu suplemento.
Tarifa de limpieza: Se eliminará esta opción próximamente. En su lugar se añade una cláusula en el contrato de alquiler.
Fianza: Establece el importe de fianza que requieres.
Entrega(€ por km): Anota el precio por kilómetros que le cobrarás al Viajero en el supuesto de que la lleves a algún camping lejano a tu ubicación actual. Hemos creado el artículo "Precio del Kilometraje para el Servicio de Entrega en el Camping" que te servirá de guía para poder calcular tu suplemento.
También puedes crear descuentos por larga estancia o reserva anticipada, pero recuerda que si aplican varios, solo se elegirá el más beneficioso para el viajero.
Cuando termines, haz clic en “Guardar” y luego en “Publicar”.
4. Revisión y publicación
Tu anuncio pasará a revisión por parte del equipo de Caraving. Una vez aprobado, recibirás un email de confirmación.
¡No olvides completar tu perfil con una foto y verificar tu número de teléfono para que podamos validar tu anuncio!
Finalmente, te recomendamos configurar tus precios de temporada alta desde el Calendario una vez que tu anuncio esté activo.
Cuando creas tu cuenta en Caraving, te enviamos automáticamente dos correos electrónicos: uno de bienvenida y otro para verificar tu dirección de email. Estos correos suelen llegar en menos de un minuto, así que ten un poco de paciencia. Si después de ese tiempo no los encuentras, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
El segundo correo, el de verificación, contiene un enlace que debes pulsar para verificar tu dirección de email y poder así tener acceso a tu cuenta en Caraving.
Importante: ¡tienes 30 minutos!
Por motivos de seguridad, este enlace solo es válido durante 30 minutos. Así que asegúrate de hacer clic en él justo después de registrarte.
¿El enlace ha caducado? No te preocupes:
Si no pudiste verificar tu correo a tiempo, el enlace caducará, pero tiene fácil solución:
- Inicia sesión en tu cuenta Caraving usando tu usuario y contraseña.
- Verás un mensaje que dice “Verificación de Email Pendiente”. Justo debajo, habrá un botón que dice “Reenviar Email”. Al hacer clic, recibirás un nuevo correo con otro enlace de verificación.
Recuerda que este email también puede tardar alrededor de un minuto en llegar y, nuevamente, tendrás 30 minutos para hacer clic en el enlace antes de que expire.
Si el enlace caduca de nuevo, simplemente repite el proceso hasta que tu email quede verificado.
¿Necesitas más ayuda?
Si aún tienes problemas para verificar tu correo electrónico o tienes alguna otra pregunta, ¡estamos aquí para ayudarte! No dudes en contactarnos.
Cómo establecer el precio ideal para alquilar tu caravana en Caraving
Establecer un precio competitivo para alquilar tu caravana estática en un camping es fundamental para atraer Viajeros y maximizar tus reservas en Caraving. En este artículo, te ofrecemos consejos prácticos y un ejemplo de éxito para ayudarte a fijar un precio dentro del mercado y realista.
1. Analiza los precios del mercado
Antes de fijar el precio, investiga las tarifas de alquiler de otras caravanas estáticas en tu región o campings donde la instalarás.
- Compara caravanas similares: Ten en cuenta el tamaño, la capacidad, las comodidades (como aire acondicionado, avance, toldo, carpa, cocina, ducha o mobiliario exterior), si tienes o no competencia en tu zona, si es una zona con mucha o menos demanda y el estado de conservación entre otros factores.
- Busca en diferentes plataformas: No te limites a comparar precios con otras caravanas publicadas en Caraving. También revisa plataformas de segunda mano, grupos de alquileres en redes sociales y otros sitios web relacionados con alquileres de caravanas en campings. Ten en cuenta que los precios de alquiler para circular suelen ser algo más elevados. Esta investigación más amplia te permitirá tener una visión completa del mercado y fijar un precio realmente competitivo.
Precios atractivos: Recuerda que los Viajeros tienen múltiples opciones de alquiler y valorarán más aquellas caravanas que ofrezcan una buena relación calidad-precio.
2. Considera los gastos adicionales del Viajero
El alquiler de caravanas no es el único gasto que tendrá que afrontar el Viajero. También deben pagar el alojamiento en el camping, así como cualquier servicio adicional del propio camping como por ejemplo la electricidad, etc.
- Facilita la elección de tu caravana: Un precio realista ayudará a que los Viajeros se decidan más fácilmente por tu caravana frente a otras.
Evita precios desorbitados: Aunque tu caravana tenga características especiales, los precios excesivos pueden desincentivar a los Viajeros.
3. Un ejemplo de éxito: Sun Roller Tango 495 en Alicante
Un gran ejemplo de cómo fijar un precio atractivo es el anuncio de la caravana Sun Roller Tango 495 en Alicante. Actualmente, a fecha de 05/01/2025, es el anuncio con mayor número de noches reservadas en Caraving. ¿Por qué?
Puntos fuertes de esta caravana:
- Capacidad amplia: Apta para hasta 6 personas, ideal para familias o grupos pequeños.
- Comodidades destacadas: Aire acondicionado para mayor confort, carpa exterior para disfrutar del espacio al aire libre, multitud de accesorios y una disposición bien cuidada y acogedora.
- Precio competitivo: Por sus características y comodidades ofrecidas, su precio es uno de los más razonables, atrayendo tanto a Viajeros con presupuestos ajustados como a aquellos que buscan valor, calidad y comodidad.
Atención al Viajero excelente: Este Anfitrión responde rápidamente a las consultas y ofrece un trato impecable, lo que genera una gran confianza entre los Viajeros.
Este enfoque demuestra que fijar precios razonables y ofrecer una buena experiencia al Viajero son claves para maximizar reservas.
4. Sé objetivo con tu caravana
Es normal sentir que tu caravana es especial y que merece un precio elevado. Sin embargo, este pensamiento puede llevar a establecer tarifas poco competitivas que desmotiven a los Viajeros.
- Evalúa tu caravana con objetividad: Aunque tenga características únicas, asegúrate de que el precio refleje su valor en comparación con el mercado.
Piensa en el Viajero: Un precio justo hará que tu caravana sea más atractiva y genere más reservas.
5. Estrategias para ajustar tu precio
- Temporadas y demanda: Utiliza con cabeza el calendario de tu anuncio. Baja los precios en temporada baja, añade precios especiales para los puentes y temporadas altas para atraer más clientes.
- Descuentos por larga estancia: Utiliza nuestra herramienta de descuentos. Ofrecer descuentos por estancias de larga duración puede ser un incentivo poderoso para atraer a los Viajeros.
- Descuentos por reservas anticipadas: Premia a quienes reserven con mucha antelación ofreciento descuentos especiales. Esto te permitirá asegurar ingresos con anticipación y planificar mejor la disponibilidad de tu caravana.
- Promociones puntuales: Lanza ofertas en momentos clave para destacar frente a la competencia. Además, puedes crear tus propios cupones de descuento puntuales y promocionarlos en tus redes sociales o incluirlos en la descripción de tu anuncio en Caraving.
Si ofreces el servicio de entrega de tu caravana en el camping, es importante calcularlo correctamente para que siga siendo competitivo y atractivo para los viajeros. Consulta nuestros consejos y cálculos detallados en el artículo precio del kilometraje por el servicio de entrega en el camping que hemos publicado para ti.
Este tipo de estrategias personalizadas puede ayudarte a captar más atención y reservas en fechas específicas.
En resumen, fijar un precio competitivo, pensando tanto en el mercado como en las necesidades del Viajero, es la clave del éxito en Caraving. Inspírate en ejemplos como la Sun Roller Tango 495 y asegúrate de ofrecer una experiencia excelente para garantizar reseñas positivas y más reservas.
Cómo elegir la caravana y el camping ideales en Caraving
Introducción
En Caraving, la experiencia de alquilar una caravana es única: en lugar de viajar con la caravana, el Anfitrión se encarga de trasladarla e instalarla en el camping seleccionado. Esto te permite disfrutar de todas las comodidades de una estancia en camping sin preocuparte por la conducción o el montaje en el camping. Sin embargo, para aprovechar al máximo este servicio, es fundamental saber elegir tanto la caravana como el camping adecuados a tus necesidades. En esta guía, te ofrecemos consejos prácticos para que tu selección sea acertada y evites sorpresas con posibles suplementos por entrega e instalación.
1. Comprende el funcionamiento del servicio Caraving
- Entrega e instalación por el Anfitrión:
A diferencia de otros modelos de alquiler de caravanas, en Caraving el Anfitrión es responsable de trasladar la caravana al camping. Esto garantiza mayor seguridad y comodidad para ti, pero implica que el servicio de entrega puede estar limitado a ciertos campings y a un radio específico de desplazamiento. - Información en el anuncio:
Cada Anfitrión detalla en la descripción del anuncio los campings donde está dispuesto a instalar la caravana, así como el radio de kilómetros hasta el que se desplazará. Revisa atentamente esta información para saber si el camping de tu interés está incluido o si podría generar un suplemento adicional.
2. Cómo elegir la caravana ideal
- Características y comodidades:
Evalúa las características de la caravana: tamaño, número de camas, equipamiento y servicios adicionales. Asegúrate de que cumpla con las necesidades de tu grupo de viaje, si viajas solo o en parena, en familia o un grupo de amigos. - Reseñas y valoraciones:
Lee las opiniones de otros viajeros para conocer la experiencia real con esa caravana y la calidad del servicio del Anfitrión. - Condiciones de entrega:
Revisa con detenimiento las condiciones de entrega e instalación. Comprueba si existen cargos extras para campings fuera del radio habitual del Anfitrión.
3. Cómo elegir el camping perfecto
- Ubicación y accesibilidad:
Verifica que el camping se encuentre en una zona que te resulte cómoda y que esté dentro del área de servicio del Anfitrión. - Servicios e instalaciones:
Considera los servicios que ofrece el camping: áreas recreativas, restaurantes, zonas de ocio y otros servicios que puedan enriquecer tu estancia en función de tus necesidades o intereses. - Posibles suplementos:
Si el camping que prefieres está fuera del rango habitual del Anfitrión, infórmate sobre el coste adicional por entrega e instalación para evitar sorpresas en el precio final.
4. Consejos para una selección acertada
- Comparación de opciones:
Si te interesa un camping en particular, compara diferentes anuncios de caravanas para encontrar la opción que ofrezca la mejor relación calidad-precio y que incluya el servicio de entrega al camping deseado. - Comunicación directa:
No dudes en contactar al Anfitrión para aclarar cualquier duda sobre el servicio, los campings disponibles y posibles costes adicionales. - Planificación anticipada:
Reserva con tiempo para no quedarte sin disponibilidad y asegurarte de que tanto la caravana como el camping se ajusten a tus expectativas, y evita inconvenientes de último minuto.
Conclusión
Elegir la caravana y el camping adecuados en Caraving requiere atención a los detalles del anuncio y una buena comunicación con el Anfitrión. Siguiendo estos consejos, podrás asegurarte de disfrutar de una experiencia cómoda, segura y sin imprevistos. Recuerda que, al conocer bien las condiciones de entrega e instalación, podrás planificar tu estancia en el camping ideal sin sorpresas.
Cómo hacer Destacar mi Anuncio
Introducción
En el competitivo mundo del alquiler de caravanas en campings, contar con un anuncio bien optimizado es clave para captar la atención de potenciales Viajeros. Un anuncio destacado no solo aumenta la visibilidad, sino que también genera confianza y transmite profesionalidad. Es fundamental resaltar tanto las características, comodidades y accesorios de tu caravana como los detalles específicos del servicio de entrega e instalación, elementos que marcan la diferencia en la experiencia del Viajero.
Importancia de una buena presentación
La primera impresión cuenta mucho. Por ello, la presentación visual y la redacción de tu anuncio deben ser impecables:
Uso de imágenes de alta calidad:
- Utiliza fotos nítidas y bien iluminadas que muestren cada rincón de la caravana.
- Asegúrate de que no aparezcan objetos personales que puedan distraer al espectador.
- Es importante que las camas se vean hechas, con sábanas o colchas bien estiradas, y que se incluyan las medidas de las camas para que el viajero sepa si se adaptan a sus necesidades.
- Recuerda: "Menos es Más". Una imagen despejada y profesional genera mayor impacto que una saturada de detalles.
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Redacción clara y persuasiva:
- Describe de forma detallada y honesta todas las características y comodidades que ofrece la caravana.
- Incluye información esencial sobre el servicio de entrega e instalación:
- Nombres de los campings: Menciona los campings en los que estás dispuesto a llevar e instalar la caravana, su localidad y la provincia.
- Radio de desplazamiento: Especifica el radio en kilómetros dentro del cual realizas la entrega.
- Posibles suplementos: Destaca los campings que no tienen suplementos de entrega y anota si existen cargos adicionales para campings fuera del rango habitual.
- Anticipa las preguntas del viajero: Piensa en las posibles inquietudes que los viajeros puedan tener antes de alquilar la caravana y asegúrate de incluir en la descripción respuestas a esas preguntas. Esto no solo les brindará mayor información, sino que también te ayudará a reducir la carga de trabajo al evitar contestar repetidamente las mismas preguntas.
- Incluye información esencial sobre el servicio de entrega e instalación:
Consejos prácticos para mejorar el anuncio
Para que tu anuncio sobresalga, ten en cuenta los siguientes consejos:
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- Consigue reseñas y valoraciones positivas:
Los comentarios de viajeros satisfechos refuerzan la confianza en tu servicio. Siguiendo nuestras sugerencias, marcarás la diferencia y lograrás que un potencial viajero elija tu caravana. Además, ofrece un pequeño "Detalle de bienvenida" y menciónalo en la descripción del anuncio para dejar una impresión positiva sin revelar detalles específicos. - Resalta tus ventajas competitivas:
- Consigue reseñas y valoraciones positivas:
- Destaca elementos diferenciadores como:
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- Tu amplia experiencia como Anfitrión.
- Servicios adicionales que puedas ofrecer, por ejemplo, asesoramiento personalizado o facilidades especiales durante la estancia.
- La calidad y el estado impecable de la caravana.
Estos aspectos te ayudarán a posicionarte como una opción confiable y profesional en un mercado cada vez más competitivo.
Conclusión y llamado a la acción
Recuerda que un anuncio bien elaborado y actualizado es la puerta de entrada para captar a más viajeros. Te recomendamos:
- Revisar y actualizar periódicamente:
Mantén tu anuncio al día, incorporando nuevos testimonios, actualizando fotos y ajustando la información sobre campings, medidas (como las de las camas) y suplementos en función de las experiencias y comentarios de tus clientes. - Priorizar la claridad y transparencia:
- Una comunicación honesta y detallada evitará malentendidos y reforzará la confianza de los viajeros en tu servicio.
- Completa tu perfil personal:
Preséntate y cuéntales un poco más sobre ti. Los Viajeros suelen visitar el perfil de los Anfitriones para conocerles un poco mejor y hacerse una idea de con quién tratarán. Esto hará que generes mayor confianza de cara a tus Viajeros potenciales.
¡No esperes más para optimizar tu anuncio y destacar en Caraving! Una presentación cuidada y profesional es el primer paso para incrementar tus reservas y ofrecer una experiencia de calidad a los Viajeros.