Preguntas frecuentes

Restablecer tu contraseña

En el caso de que hayas olvidado tu contraseña o estás teniendo problemas para entrar con ella en tu cuenta de usuario Caraving, sigue los siguientes pasos:

1. Dirígete a Entrar para iniciar sesión.
2. Haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?"
3. Introduce la dirección de email con la que creaste tu cuenta de Caraving.
4. Haz clic en el botón "Enviar correo electrónico de reinicio".
5. Dirígete a la bandeja de entrada de tu cuenta de correo electrónico. Busca el email que te hemos enviado y sigue las instrucciones que verás en ese email, será tan fácil como hacer clic en el enlace que te hemos enviado para restablecer tu contraseña. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada principal, búscalo en la bandeja de Spam o Correo no deseado.
6. En la página que se ha abierto, en el campo Contraseña, añade la nueva contraseña y en el campo Confirmar contraseña, vuelve a añadir tu nueva contraseña para confirmar que la has añadido correctamente y haz clic en el botón Actualizar contraseña.

Cambiar tu contraseña

Como medida de seguridad adicional, recomendamos a todos nuestros usuarios cambiar periódicamente su contraseña de acceso:

1. Accede a tu Cuenta Caraving con tu usuario y contraseña.
2. Dirígete a tu Cuenta > Inicio y Seguridad.
3. Junto a Contraseña, haz clic en Actualizar.
4. Primero tendrás que añadir tu contraseña actual, después tu nueva contraseña y por último reconfirmar tu nueva contraseña. Para terminar pulsa el botón Actualizar contraseña.

Para crear una contraseña si has estado usando Facebook para iniciar sesión

Si creaste tu cuenta en Caraving conectándote a Facebook, no se te pidió crear ninguna contraseña.

Puedes continuar iniciando sesión con Facebook o, si deseas crear una contraseña en Caraving:

Cierra la sesión de tu cuenta en Caraving Sigue los mismos pasos del apartado anterior Restablecer tu contraseña.

Una vez que hayas creado tu contraseña para Caraving, ya no podrás iniciar sesión con Facebook. Sin embargo, tu cuenta Caraving seguirá conectada a Facebook.