Preguntas frecuentes
Categorías
{{ help_category.title }}
Preguntas recomendadas
Qué ocurre con mis Créditos de Viaje si mi amigo cancela la reserva en Caraving
¿Las cancelaciones afectan a mis Créditos de Viaje?
Sí, las cancelaciones pueden afectar a los Créditos de Viaje generados a través del programa Recomienda y Gana.
La validez de los Créditos de Viaje depende de que se cumplan las condiciones del programa, incluida la existencia de una Reserva Válida, tal y como se define en los Términos y Condiciones.
Qué ocurre si mi amigo cancela antes de que los Créditos estén disponibles
Si tu amigo cancela la reserva antes de que los Créditos de Viaje pasen a estar disponibles:
- • La recomendación puede quedar invalidada.
- • Los Créditos de Viaje asociados a esa reserva no se generarán o se eliminarán del saldo pendiente.
- • El saldo no llegará a pasar a estado disponible.
En este caso, la cancelación impide que se complete la validación de la recomendación.
Qué ocurre si la reserva ya había generado Créditos disponibles
Si los Créditos de Viaje ya aparecen como saldo disponible y posteriormente se produce una cancelación, el efecto dependerá de las condiciones vigentes del programa.
En algunos casos:
- • Los Créditos pueden mantenerse.
- • En otros, pueden ser ajustados o retirados.
Este proceso se gestiona automáticamente según lo establecido en los Términos y Condiciones del programa.
¿Qué pasa si mi amigo realiza otra reserva más adelante?
Si una recomendación no se valida debido a una cancelación, tu amigo puede volver a generarte Créditos de Viaje si:
- • Realiza una nueva reserva válida, o
- • Cumple nuevamente alguna de las acciones válidas del programa.
Siempre que se cumplan las condiciones, la recomendación podrá validarse más adelante.
Cómo comprobar el estado tras una cancelación
Puedes revisar en todo momento el estado de tus Créditos de Viaje desde:
Perfil > Recomienda y Gana > Recomendaciones
Ahí podrás ver:
-
- • El estado de cada recomendación.
-
- • Si los Créditos aparecen como pendientes o disponibles.
-
- • Si se ha producido algún ajuste tras una cancelación.
Información importante sobre condiciones del programa
-
👉 Términos y Condiciones del programa Recomienda y Gana
-
👉 Página informativa del programa Recomienda y Gana
Artículos relacionados
Resumen rápido
-
- • Las cancelaciones pueden afectar a tus Créditos de Viaje.
-
- • Si la reserva se cancela antes de validarse, los Créditos no se generan.
-
- • Si ya están disponibles, se aplican las condiciones del programa.
-
- • Tu amigo puede volver a generarte Créditos con una nueva reserva válida.
-
- • Puedes comprobar todo desde Perfil > Recomienda y Gana > Recomendaciones.
