Preguntas frecuentes
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Preguntas recomendadas
Cuándo mis Créditos de Viaje pasan a estar disponibles en Caraving
¿Qué significa que mis Créditos de Viaje estén pendientes?
Cuando tus Créditos de Viaje aparecen como saldo pendiente, significa que se han generado dentro del programa Recomienda y Gana, pero todavía no se pueden usar.
Esto ocurre porque antes deben cumplirse determinadas condiciones del programa.
¿Cuándo pasan mis Créditos de Viaje a estar disponibles?
Tus Créditos de Viaje pasan a estar disponibles cuando se cumplen las condiciones del programa Recomienda y Gana y la recomendación queda validada.
Por ejemplo, puede depender de que:
- • Tu amigo recomendado complete los pasos necesarios.
- • Se valide correctamente la recomendación, ya sea realizando una reserva válida o publicando su anuncio de alquiler y recibiendo su primera reserva válida.
- • Se cumplan los requisitos definidos en el programa.
Nota: Los tiempos y condiciones exactas pueden variar. Para ver la información actualizada, consulta siempre los Términos y Condiciones del programa.
¿Tengo que hacer algo para que pasen a disponibles?
No necesitas realizar ninguna acción adicional desde tu cuenta.
Cómo comprobar si ya están disponibles
Puedes ver el estado de tus Créditos de Viaje en cualquier momento desde:
-
Accede a tu cuenta de Caraving.
-
Ve a Perfil.
-
Entra en Recomienda y Gana.
Ahí podrás comprobar si tu saldo aparece como:
- • Saldo pendiente
- • Saldo disponible
Para saber a qué amigo corresponde el saldo pendiente y el saldo disponible, debes hacer clic en el botón “Recomendaciones”, donde verás el listado de todos los amigos a los que has recomendado Caraving y el saldo generado con cada uno de ellos.
¿Qué hago si mis Créditos de Viaje tardan en estar disponibles?
Si tus Créditos siguen pendientes, te recomendamos:
-
- • Revisar que tu amigo se registró correctamente usando tu enlace de recomendación.Si tu amigo aparece en el listado, significa que se registró correctamente a través de tu invitación.
- • Animar a tu amigo a que cumpla con los requisitos del programa.
- • Esperar un tiempo razonable, ya que algunas validaciones pueden tardar.
- • Consultar los requisitos vigentes del programa.
Si después de eso crees que hay un error, puedes contactar con el equipo de soporte para que revisen tu caso.
Consulta las condiciones actualizadas del programa
Los requisitos, validaciones, límites y condiciones del programa Recomienda y Gana pueden cambiar. Para consultar siempre la información más reciente:
-
👉 Términos y Condiciones del programa Recomienda y Gana
-
👉 Página informativa del programa Recomienda y Gana
Artículos relacionados
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Cuál es la diferencia entre saldo pendiente y saldo disponible
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Cómo saber si un amigo se ha registrado a través de mi enlace de recomendación en Caraving
Resumen rápido
-
- • “Pendiente” significa que aún no puedes usar esos Créditos de Viaje.
-
- • Pasan a “Disponible” cuando se cumplen las condiciones del programa.
-
- • El cambio se realiza automáticamente.
-
- • Puedes consultar el detalle desde Perfil > Recomienda y Gana > Recomendaciones.
-
- • Consulta siempre los Términos y Condiciones para información actualizada.
