Preguntas frecuentes

Sabemos lo mucho que cuidas tu caravana o autocaravana y por eso te gusta elegir quién puede alquilarla y quién no.

Para poder elegir a tus Viajeros, NO utilices nunca la opción de Reserva Instantánea, ya que de esta forma, una vez que el Viajero realiza la reserva y paga, esa reserva quedará confirmada y cancelar una reserva confirmada generará unos gastos de cancelación o penalización. 

Para poder seleccionar a los Viajeros, tendrás que utilizar la opción "Petición de Reserva". De esta forma, cuando recibes una Petición, podrás utilizar nuestro sistema de mensajería interno para comunicarte con él y conocerle mejor para poder tomar la mejor decisión.

Pregúntale todo lo que necesites saber para determinar si es el tipo de persona a quién sí le alquilarías tu caravana. También podrás pedirle que verifique, a través de Caraving, sus datos de contacto o documentación si no lo ha hecho aún.

Si te parece una persona correcta para el alquiler, Pre-acepta la Petición de Reserva para que el Viajero la pueda confirmar realizando el pago de la misma. También podrías enviarle una Oferta Especial, quedando así Pre-aceptada automáticamente.

De lo contrario, si por algún motivo consideras que no es la persona más adecuada para alquilarle tu vehículo caravaning, simplemente rechaza la Petición de Reserva. Tranquilo, rechazar una Petición de Reserva no conlleva ningún tipo de penalización.

El instinto no suele fallar, sigue tu instinto.