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Última actualización: 25 de enero de 2024

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con las leyes actuales, Caraving (en adelante, Plataforma Web) se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas requeridas, ajustadas al nivel de seguridad apropiado para proteger los datos recopilados.

2. Legislación que se incorpora

La actual Política de Privacidad se ajusta a las leyes españolas y europeas vigentes sobre protección de datos personales en Internet. Específicamente, cumple con las siguientes regulaciones:

  • • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  • • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
  • • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en la Plataforma Web Caraving es: Caraving SLU, provista de NIF/CIF: B19921766 e inscrito en: El Registro Mercantil de Cádiz con los siguientes datos registrales: Sección 8, Hoja CA64992, IRUS 1000426103966 cuyo representante es: José Luis Lozano Coca (en adelante, Responsable del tratamiento).

  • Sus datos de contacto son los siguientes:
  • Dirección: Av. Lacave 3, 5, 56, 11012 Cádiz (Cádiz)
  • Teléfono de contacto: 956 389 974
  • Email de contacto: lopd@caraving.com

4. Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por Caraving, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Caraving y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

5. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

  • • Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
  • • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • • Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
  • • Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  • • Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • • Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

6. Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en la Plataforma Web Caraving son tanto datos identificativos como categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Se entienden como categorías especiales de datos personales aquellos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

Para el tratamiento de las categorías especiales de datos personales, será necesario en todo caso el consentimiento explícito del Usuario para uno o varios fines específicos.

7. Datos personales recopilados por Caraving

7.1 Información necesaria para utilizar la Plataforma Caraving.

Cuando utilices la Plataforma Caraving, recopilaremos tus datos personales. De no hacerlo, quizás no podríamos prestarte todos los servicios solicitados. Entre los datos que recopilamos, se incluyen los siguientes:

7.1.1 Información de contacto, cuenta, perfil y seguro.

Tu nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y foto de perfil, en función de las funciones que utilices. Una vez confirmada una reserva de alquiler, se transmitiran entre el Viajero y el Anfitrión, el nombre, teléfono de contacto, dirección de la caravana y la dirección de correo electrónico.

7.1.2 Información sobre tu identidad.

Cuando proceda, podríamos pedirte una imagen de tu documento de identificación oficial (de acuerdo con la legislación aplicable) u otra información como una prueba de dirección, para completar el proceso de verificación, así como un selfie en el momento en que verifiquemos tu documento de identificación. Si nos facilitas una copia de tu documento de identificación, obtendremos los datos correspondientes. Consulta el artículo de nuestro Centro de ayuda en el que explicamos cómo puedes verificar tu identidad.

7.1.3 Información de pago y cobro.

La moneda predeterminada (tipo de divisa, €, $, etc.), la cuenta de pago y cobro o la información de la cuenta bancaria. Si no eres usuario de Caraving, podríamos recibir datos de pago relacionados contigo, por ejemplo, cuando un usuario de Caraving facilite los datos de tu tarjeta de pago para completar una reserva. Consulta el artículo de nuestro Centro de ayuda sobre cómo pagar y cobrar.

7.1.4 Información de la caravana.

Los datos facilitados en el anuncio y los solicitados por la compañía se seguros (si procede).

7.1.5 Datos para la newsletter (boletín).

Cuando los Usuarios se suscriben al boletín de noticias y ofertas, nos autorizan expresamente a utilizar los datos que hayan proporcionado para el envío de este tipo de correos electrónicos. Podrán darse de baja de este servicio en cualquier momento contactando con nosotros a través del correo electrónico aquí indicado, o utilizando el enlace de baja de la suscripción proporcionado en los boletines, desde donde también se podrán administrar las preferencias del usuario.

7.2 Información que proporcionas voluntariamente.

Podrás facilitarnos, de forma opcional, datos personales adicionales como::

7.2.1 Información del perfil.

El género, la profesión, la ciudad de residencia, una descripción personal y los idiomas que hablas.

7.2.2 Información sobre otras personas.

Información sobre el resto de Viajeros que te acompañan. Al facilitarnos datos personales sobre otras personas, certificas que tienes su autorización para proporcionar esa información a Caraving para los fines definidos en esta Política de Privacidad y que has compartido la Política de Privacidad de Caraving con dichas personas.

7.2.3 Información biométrica.

Datos de reconocimiento facial obtenidos de imágenes y documentos de identificación que nos proporcionas para fines de verificación, siempre y cuando estén disponibles y con tu consentimiento, cuando lo requiera la ley aplicable.

7.2.4 Otra información.

Cuando cumplimentas un formulario, agregas información en tu cuenta, respondes encuestas, participas en foros de Caraving, te unes a promociones, te pones en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Caraving otros usuarios, importas o exportas información de tus reservas a través de Ical, proporcionas tu dirección o geolocalización, o compartes tus experiencias.

7.3 Información que se recopila automáticamente al utilizar la Plataforma Caraving.

Recopilaremos automáticamente cierta información cuando uses la Plataforma Caraving y los Servicios de Pago. Dicha información podrá incluir:

7.3.1 Información de geolocalización.

Podemos obtener una ubicación específica o cercana basada en la dirección IP y el GPS de tu dispositivo móvil u otro dispositivo, o de cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, dependiendo de cómo hayas configurado tu dispositivo. Asimismo, podemos recopilar esta información incluso cuando no estés activamente usando la aplicación, siempre y cuando hayas permitido esta función en la configuración o los permisos de tu dispositivo.

7.3.2 Información de uso.

Tus búsquedas de Anuncios, reservas realizadas, servicios adicionales añadidos, fechas y horarios de acceso, páginas visitadas o con las que interactuaste antes o después de usar Caraving, y otras acciones realizadas en la plataforma, como las páginas o contenidos visualizados y los enlaces a aplicaciones de terceros a los que hayas accedido. Esta recopilación de datos puede ocurrir incluso si no has creado una cuenta en Caraving o no has iniciado sesión.

7.3.3 Información del dispositivo.

La dirección IP, detalles sobre los equipos y programas informáticos utilizados, características de los dispositivos, actividad de los dispositivos, identificadores distintivos, así como datos sobre errores y confirmaciones de lectura. Esta recopilación de datos puede ocurrir incluso si no has creado una cuenta en Caraving o no has iniciado sesión.

7.3.4 Cookies y tecnologías descritas en nuestra Política de Cookies.

7.3.5 Información sobre las operaciones de pago.

El método de pago utilizado, la fecha y hora de la transacción, el importe, la fecha de vencimiento del método de pago y el código postal de facturación, la dirección de correo electrónico asociada a PayPal, tu cuenta de Stripe, el IBAN, tu dirección y otros detalles pertinentes a la transacción.

7.4 Información que recopilamos de terceros.

Podríamos recopilar datos personales de otras fuentes como podrían ser:

7.4.1 Aplicaciones de terceros.

Al decidir enlazar o conectar la Plataforma Caraving con un servicio de terceros (como Google, Facebook o Apple), o iniciar sesión en Caraving a través de un tercero, estás autorizando a dicho servicio a enviarnos la información que esté bajo su control o que hayas autorizado a través de la configuración de privacidad en ese servicio. Esto podría incluir tu registro, lista de amigos y detalles de perfil.

7.4.2 Invitaciones y acompañantes de viaje.

En el caso de que recibas una invitación, o si otra persona te incluye en un viaje que ha reservado o simplemente porque comparte el itinerario contigo, la persona que te invitó o envió el itinerario podría proporcionarnos ciertos datos personales sobre ti, como tu dirección de correo electrónico o nombre completo, entre otros.

7.4.3 Colaboradores de seguros.

En caso de que presentes una reclamación bajo una Póliza de Seguro, es posible que recibamos detalles relacionados con tu reclamación con el fin de brindarte un mejor servicio de atención al cliente y mejorar nuestra plataforma.

7.4.4 Demandantes.

En el caso de que un Propietario, Viajero o cualquier otra parte presente una reclamación relacionada contigo, es posible que recibamos información específica sobre la reclamación con el propósito de entender y, en caso necesario, gestionarla adecuadamente.

7.4.5 Otras fuentes.

Según lo permita la ley aplicable, podríamos recibir información adicional sobre ti, como invitaciones, datos demográficos y detalles que nos ayuden a detectar fraudes y problemas de seguridad. Estos datos podrían provenir de proveedores de servicios externos, otros terceros o colaboradores, así como de usuarios y otras entidades o autoridades. Podríamos combinar esta información con los datos que ya tenemos sobre ti. Por ejemplo, para prevenir actividades fraudulentas, investigar temas de seguridad y evaluar riesgos, podríamos recibir informes de verificación de antecedentes penales o alertas de fraude de proveedores de servicios de verificación de identidad. También podríamos recibir información sobre ti y tus actividades de parte de nuestros colaboradores, usuarios de Caraving, el público en general o autoridades gubernamentales, públicas o fiscales, así como detalles sobre tus experiencias e interacciones. En algunas circunstancias, podríamos recibir información relacionada con tu salud, como datos sobre enfermedades contagiosas.

Al formalizar un contrato, compartimos la información del Viajero con el Propietario y viceversa. Para procesar los pagos, transmitimos los datos bancarios o de la tarjeta bancaria a la entidad de crédito autorizada (Stripe, Paypal o Banco), que puede almacenar dicha información. En este caso, se aplicará la política de privacidad de la entidad correspondiente.

8. Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Caraving se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso de la Plataforma Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido de la Plataforma Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

9. Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Caraving con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre la Plataforma Web Caraving y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de Caraving, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por la Plataforma Web Caraving.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

10. Períodos de retención de los datos personales

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato formalizado entre tú y nosotros, y para cumplir nuestras obligaciones legales, en la medida permitida por la legislación aplicable, o hasta que el Usuario solicite su supresión, o que esté permitido en función de los fines para los que se obtuvieron. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación son los siguientes:

• el plazo de tiempo durante el que tenemos una relación vigente contigo, ya seas Propietario o Viajero, y te proporcionamos los servicios de Caraving (por ejemplo, mientras tengas una cuenta o sigas utilizando la Plataforma);

• si existe una obligación legal a la que estemos sometidos (por ejemplo, ciertas leyes, como los requisitos en materia de prevención del blanqueo de capitales, nos exigen mantener registros de tus transacciones durante un periodo de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlos); o

• si es aconsejable conservar los datos a la luz de nuestra situación legal o para velar por la seguridad de personas físicas (por ejemplo, teniendo en cuenta plazos de prescripción aplicables, pleitos o investigaciones reglamentarias).

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para la ejecución del contrato formalizado entre tú y nosotros, y para cumplir nuestras obligaciones legales, en la medida permitida por la legislación aplicable, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

11. Enlaces a sitios web de terceros

La Plataforma Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Caraving, y que por tanto no son operados por Caraving. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias Políticas de Protección de Datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

12. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario podrían ser compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.

Otros medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Cuando Caraving sea el Responsable del Tratamiento y tus datos se compartan con empresas afiliadas o proveedores de servicios externos fuera del EEE, se adoptarán los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección (antes de compartir tus datos con dicha empresa afiliada o con el proveedor de servicios externo). Estos medios podrán consistir en una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme el nivel adecuado de protección de los datos en los países de fuera del EEE que correspondan o en un acuerdo basado en las Cláusulas Modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Te proporcionaremos más información sobre los medios que utilizamos para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos, como una copia de las Cláusulas Modelo de la UE, siempre que nos lo solicites.

13. Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Caraving. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

14. Secreto y seguridad de los datos personales

Caraving se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

La Plataforma Web Caraving cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que Caraving no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

15. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre Caraving y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

  • • Derecho de acceso:

  • Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Caraving está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Caraving haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

  • • Derecho de rectificación:

  • Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.

  • • Derecho de supresión ("el derecho al olvido"):

  • Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
  • Si lo haces, debes tener en cuenta lo siguiente:

  • a) Intereses comerciales legítimos.

  • Podremos conservar algunos datos personales en la medida en que resulte necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como evitar el blanqueo de capitales, detectar y prevenir el fraude, y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta de Caraving por fraude o por razones de seguridad, podemos conservar información de dicha cuenta para impedir que ese Usuario abra otra en el futuro.

  • b) Obligaciones legales, fiscales, de presentación de informes y de auditoría.

  • Podremos conservar y utilizar tus datos personales en la medida en que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, de presentación de informes y de auditoría.

  • c) Información compartida.

  • La información que hayas compartido con otras personas, como Evaluaciones y publicaciones en foros, podrá seguir disponible de forma pública en Caraving, incluso después de que tu cuenta se haya cancelado.

  • d) Copias residuales.

  • Puesto que nos aseguramos de proteger Caraving de pérdidas de información o de su destrucción accidental o malintencionada, es posible que durante un periodo de tiempo limitado las copias residuales de tus datos personales no se supriman de nuestros sistemas de copia de seguridad.

  • • Derecho a la limitación del tratamiento:

  • Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.

  • • Derecho a la portabilidad de los datos:

  • En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.

  • • Derecho de oposición:

  • Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Caraving.

  • • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles:

  • Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

  • Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia "RGPD-www.caraving.com", especificando:

  • • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
  • • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  • • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • • Fecha y firma del solicitante.
  • • Todo documento que acredite la petición que formula.

  • Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

  • Dirección postal: C/ Sin Nombre nº 10, 28000, Coslada (Madrid)

Correo electrónico: lopd@caraving.com

16. Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

17. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso de la Plataforma Web Caraving implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Caraving se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no tienen porqué ser notificados de forma explícita al Usuario, aunque hará todo lo posible para su notificación. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.