Preguntas frecuentes
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Preguntas recomendadas
Durante el proceso de creación de tu anuncio en Caraving, como Anfitrión tendrás la opción de elegir entre dos modalidades para gestionar y retener la fianza: gestionarla personalmente o a través de la plataforma web.
A continuación, te explicamos detalladamente cada opción para que puedas tomar la mejor decisión según tus necesidades.
Fianza Gestionada por Caraving
Optar por la gestión de la fianza a través de Caraving ofrece una mayor seguridad y transparencia tanto para el Anfitrión como para el Viajero. En caso de que necesites reclamar algún tipo de daño o pérdida, deberás seguir estos pasos:
- Crear una Disputa: Si ocurre algún incidente, deberás crear una disputa justificando tu reclamación.
- Proceso de Aceptación: Si el Viajero acepta la reclamación, este realizará el pago de forma segura a través de la Plataforma Caraving.
Es importante tener en cuenta que el importe reclamado no podrá exceder a la cantidad especificada en el apartado “Fianza” del anuncio. Sin embargo, esto no limita los derechos del Anfitrión a reclamar cantidades superiores por otras vías legales si fuera necesario.
Fianza Gestionada por el Anfitrión
Si prefieres gestionar la fianza personalmente, deberás asegurarte de incluir esa información en tu anuncio:
- Especificar la Cantidad: Indica la cantidad solicitada en el apartado “Fianza”.
- Condiciones Claras: Publica de forma detallada las condiciones de la fianza, incluyendo cuándo debe entregarse y los métodos de pago aceptados (efectivo, transferencia, etc.).
En caso de que surja una reclamación por daños o pérdida, deberás llegar a un acuerdo amistoso y beneficioso para ambas partes.
Conclusión
Elegir cómo gestionar la fianza es una decisión importante que afecta tanto a la seguridad como a la comodidad de la transacción. Caraving te ofrece la flexibilidad de elegir la opción que mejor se adapte a tus preferencias y necesidades. Si buscas una gestión más automatizada y segura, optar por la gestión a través de Caraving puede ser la mejor opción. Si prefieres tener control directo sobre la fianza, gestionarla personalmente te dará esa libertad.
Recuerda siempre incluir toda la información relevante en tu anuncio para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria tanto para ti como para el Viajero.
