Valoraciones y reseñas en Caraving

En Caraving, el sistema de valoraciones y reseñas está diseñado para promover la confianza y la transparencia entre Anfitriones y Viajeros. Después de cada alquiler, ambas partes tienen la oportunidad de evaluarse mutuamente, lo que contribuye a mantener altos estándares de calidad en la plataforma.

Proceso de Valoración

1. Período para escribir una reseña: A partir del minuto siguiente de la hora de salida establecida en el anuncio, tanto el Viajero como el Anfitrión disponen de un plazo de 14 días para escribir su reseña. Durante este período, es posible modificar la reseña si es necesario.

2. Visibilidad de las reseñas: Las reseñas permanecen ocultas hasta que ambas partes las hayan completado. Una vez que tanto el Viajero como el Anfitrión hayan escrito sus reseñas, estas se harán visibles y públicas en el sitio web. Si solo una de las partes escribe su reseña y la otra no lo hace dentro del plazo de 14 días, la reseña escrita se publicará automáticamente al finalizar este período.

Cómo crear una reseña:

1. Accede a tu cuenta: Inicia sesión en Caraving.

2. Navega a la sección "Reseñas": Ahí podrás ver tanto las reseñas que has recibido, las que has escrito y las que tienes pendiente por escribir.

   También podrás hacerlo desde la reserva.

3. Selecciona la reserva: Encuentra la reserva que deseas evaluar.

4. Escribe tu reseña: Haz clic en "Escribir reseña" y completa el formulario proporcionando una calificación y comentarios detallados sobre tu experiencia.

5. Enviar reseña: Una vez finalizada, envíala para que sea visible según las condiciones mencionadas anteriormente.

Importancia de las reseñas:

Las reseñas ayudan a la comunidad de Caraving a tomar decisiones informadas y a mantener altos estándares de calidad en la plataforma. Se recomienda proporcionar comentarios honestos y constructivos para beneficiar a futuros usuarios.

Para más detalles, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.